نظمت المؤسسة العربية الأفريقية للأبحاث والتنمية المستدامة بسوهاج بالتعاون مع الاكاديمية العربية الافريقية للتعليم والتدريب والاستشارات دورة عملي بعنوان “لغة الاشاره ” للتعامل مع الجمهور من الصم وضعاف السمع من لهم خدمات وذلك بقاعة مركز التدريب بمحطة نيده بشركة مياه الشرب والصرف الصحى سوهاج يحاضر بالتدريب أ/حنان درويش .
تدور الدورة حول اختيار اهم الكلمات التى تيسر وتسهل التواصل بين الاداريين بمركز خدمة العملاء بالشركه والصم فى الموضوعات “الجمل والكلمات المتخصصه بالعملاء و الحروف ، الأسرة ، الوظائف ، الدين ، الوزارات ، التعليم ، الصحة ، الالوان ،الأعياد ،الاتجاهات ، الطرق ، التجارة ، وحدات القياس ، الوقت ، المحافظات ، البيئة ، الافعال ، أشارات عامة ، الارقام ياتى ذلك لتهيئة جهاز وظيفى مدرب على كيفية التعامل السليم والمناسب مع الصم وضعاف السمع و التعرف على مشاكل هذة الفئة والعمل على حلها لرفع الضغوط النفسية عن الشخص الاصم لسيوله العمل واداء الموظف لمهامه بشكل أيسر و حصول الاشخاص المعاقين سمعياًعلى خدمة عالية الجودة ورعاية شاملة .
يستهدف التدريب العاملين بمراكز خدمة العملاء بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة سوهاج .
